Media Cakrawala NTB.Com - Manajemen RSUD Bima mengakui beberapa Poli tutup pelayanan pada Sabtu 28 Juni 2025. Hal itu diakui disebabkan dokter spesialis yang bertugas berhalangan dengan izin resmi.
Direktur RSUD Bima, drg. H. Ihsan, MPH menanggapi pemberitaan terkait terbatasnya pelayanan di beberapa poli RSUD Bima pada hari Sabtu, 28 Juni 2025.
"RSUD Bima tetap buka dan memberikan pelayanan seperti biasa pada hari Sabtu. RSUD Bima tetap membuka layanan sesuai jadwal operasional," kata Ihsan melalui pesan whatsapp.
Namun, diakui Ihsan pada tanggal tersebut ada beberapa poli tidak dapat memberikan pelayanan karena dokter spesialis yang bertugas berhalangan hadir dengan izin resmi sesuai ketentuan.
Ihsan mengatakan, untuk layanan IGD dan Rawat Inap tetap siaga 24 jam meskipun pelayanan poli tertentu mengalami keterbatasan. Layanan Instalasi Gawat Darurat (IGD), rawat inap, dan unit penunjang tetap berjalan normal.
"Pasien dengan kondisi mendesak tetap dilayani sesuai standar pelayanan yang berlaku," katanya lagi.
Pihak RSUD Bima memahami dan mengapresiasi aspirasi masyarakat dan menyayangkan ketidaknyamanan yang dialami oleh pasien, terutama yang telah datang dari wilayah yang jauh.
"Masukan dan keluhan masyarakat menjadi perhatian serius bagi kami untuk evaluasi dan perbaikan layanan ke depan," janji Ihsan.
Dia mengimbau masyarakat untuk menghubungi layanan informasi sebelum berkunjung
Untuk menghindari ketidakpastian guna memastikan jadwal dokter dan ketersediaan layanan melalui WhatsApp Informasi 081-237-954000.
"Kami menyadari bahwa belum semua informasi dapat kami sampaikan secara rutin melalui media sosial. Oleh karena itu, saluran informasi ini kami siapkan sebagai jalur utama komunikasi publik," tuturnya.
RSUD Bima terus berkomitmen untuk meningkatkan mutu layanan dan transparansi informasi.
"Kami juga akan memperkuat koordinasi internal dan sistem informasi layanan untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang," imbuhnya. (Red).
COMMENTS